LEGAL REFERENCE

wandb গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সেটিংসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
wandb wandb গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

wandb অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। আমরা লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং সেশন টাইমিং রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করতে পারি। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন

যাচাই এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সিস্টেম সব সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায়। আপনি যে কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে সেই রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য স্টোর করছি বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা রিকোয়েস্টগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে প্রসেস করি এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার ডেটা সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা সেই রিকোয়েস্ট সম্মান করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট তৎক্ষণাৎ লগ করে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লেনদেন সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট রিভিউ করি এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধন সম্পন্ন করি। ইমেইল যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে রাখা হয়।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প লিংক খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগ ব্রাউজ করুন। আপনি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন কীভাবে আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করবেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করবেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিবেন। প্রতিটি গাইড স্টেপ-বাই-স্টেপ স্ক্রিনশট সহ দেওয়া আছে।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

wandb প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করে যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিটর নিয়োগ করি...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম রিভিউ করে এবং যেকোনো সুপারিশকৃত উন্নতি ত্রিশ দিনের মধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়।

নীতি আপডেট লগ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কেন আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন করেছি। আপনি পুরানো সংস্করণ তুলনা করতে পারেন এবং ঠিক কোন শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়েছে তা দেখতে পারেন।

ডেটা ব্রীচ প্রোটোকল

যদি কখনও আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে তাহলে আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিকে ইমেইল এবং লবি অ্যালার্টের মাধ্যমে জানাই। আমরা ঘটনাটি তদন্ত করি, দুর্বলতা বন্ধ করি এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

বেনামী ব্রাউজিং

আপনি লগইন না করেই আমাদের লবি, স্লট প্রিভিউ এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করতে পারেন। আমরা সেই সেশনে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্টোর করি না যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং সচেতনভাবে তথ্য জমা দেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, এবং কখনই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অনুমোদনহীন মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা চয়েজ করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং তারপরও পূর্ণ লবি অ্যাক্সেস পাবেন।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

wandb এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত যাতে আপনার সব ডেটা অধিকার এক জায়গায় পরিষ্কার থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের...

ব্যবহারকারী চুক্তি লিংক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারী চুক্তির ধারা পাঁচের সাথে সংযুক্ত যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব বর্ণিত আছে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট তথ্য কতদিন স্টোর করা হয় এবং কারা সেটি দেখতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ লেনদেন প্রবাহ পরিষ্কার হয়।
কুকি নীতি সংযোগ
আমরা একটি আলাদা কুকি নীতি রাখি যা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার সামগ্রিক প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত হয় সেই প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং উভয় ডকুমেন্ট একে অপরকে রেফার করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য কীভাবে প্রয়োগ করা হয়। একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় স্তরে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি।
মার্কেটিং প্রেফারেন্স
আমাদের প্রমো নীতি বর্ণনা করে কোন ধরনের অফার আমরা পাঠাই এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনি সেই মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করবেন। আপনি সব প্রচারমূলক যোগাযোগ অস্বীকার করতে পারেন এবং তারপরও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।
সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস
যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখেন তখন আমরা আপনার টিকেট ইতিহাস রাখি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই চ্যাট লগ এবং ইমেইল কতদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাপোর্ট ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট করতে বলতে পারেন।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হয় তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং আপনি আপডেট শর্তাবলী পড়ার জন্য সাত দিন পাবেন। যদি আপনি পরিবর্তন অগ্রহণযোগ্য মনে করেন তাহলে সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

wandb প্ল্যাটফর্ম যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের লবি ডিজাইন, মোবাইল অ্যাক্সেস এবং গেম নির্বাচন সবকিছু একসাথে আপনার প্রতিদিনের ব্যবহার আকার দেয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সম্পূর্ণ ফিচার সেট...

মোবাইল অ্যাপ সুবিধা

wandb অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপে ডাউনলোড করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র বায়োমেট্রিক আনলক দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন। অ্যাপ আপনার পছন্দের গেম এবং বেট টাইপ মনে রাখে এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় যখন আপনার বেট সেটেল হয় অথবা উইথড্রয়াল প্রসেস হয়।

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আমরা Pragmatic Play এবং Evolution লাইভ স্টুডিও থেকে হাই-ডেফিনিশন ভিডিও স্ট্রিম করি এবং আপনি চ্যাট চালু বা বন্ধ করতে পারেন আপনার গোপনীয়তা পছন্দ অনুযায়ী। প্রতিটি লাইভ সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার বেট হিস্ট্রি ডিলার বা অন্য প্লেয়ারদের কাছে দৃশ্যমান নয়।

স্লট রুম বৈচিত্র্য

আমাদের স্লট লবিতে PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt থেকে পাঁচ শতাধিক টাইটেল আছে এবং প্রতিটি গেমে প্রিভিউ মোড আছে যাতে আপনি বেট করার আগে ফিচার দেখতে পারেন। আপনি স্লট গেমের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং লবিতে ফিরে না গিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল শুরু করতে পারবেন।

স্পোর্টস মার্কেট কভারেজ

বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং ক্যাবাডি ম্যাচে লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ বাজার খোলা থাকে এবং আপনি একাধিক বেট কম্বাইন করতে পারেন একটি বেট স্লিপে। আপনার বেট হিস্ট্রি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনি ডাউনলোড করতে পারেন এক্সেল ফাইল হিসাবে।

একাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লবি টপ কর্নার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা খুলুন এবং সব লেনদেন, খেলা সেশন এবং বোনাস স্ট্যাটাস এক পৃষ্ঠায় দেখুন। আপনি সেখান থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন অথবা গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন সবকিছু দুটো ক্লিকে।

দ্রুত উইথড্রয়াল

bKash, Nagad এবং Rocket উইথড্রয়াল সাধারণত ছয় ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকে। আপনি রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট লেনদেন পৃষ্ঠায় এবং যদি কোনো বিলম্ব হয় তাহলে আমরা এসএমএস পাঠাই।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যাংকিং তথ্য পায় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ কুকি ট্র্যাকার আমাদের সাইটে সীমাবদ্ধ রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি ক্রমাগত দুই বছর লগইন না করেন তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং আরও ছয় মাস পর অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে।

না, আপনার বেট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে যখন লেনদেন যাচাই প্রয়োজন হয়। লাইভ ক্যাসিনো চ্যাট রুমে অন্য প্লেয়াররা শুধু আপনার ডিসপ্লে নাম দেখে আপনার প্রকৃত নাম বা বেট পরিমাণ দেখে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স ট্যাব খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল চেকবক্স আনচেক করুন। আপনি তারপরও লেনদেন কনফার্মেশন, উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস এবং নিরাপত্তা অ্যালার্ট পাবেন কিন্তু বোনাস অফার ইমেইল পাবেন না। প্রেফারেন্স পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আমরা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল করি এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অনুরোধ করি।

হ্যাঁ, [email protected] ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড CSV ফরম্যাটে পাঠাব। এই ডেটা এক্সপোর্ট আপনার কোনো খরচ লাগে না এবং আপনি বছরে একবার এটি রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

আমরা আপনার অনুরোধের তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আমাদের রাখতে হয় ছয় বছরের জন্য স্থানীয় ফাইন্যান্সিয়াল রেগুলেশনের কারণে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে এবং শুধু নিরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।